NAOS SKIN CARE SPAIN, S.L.U. desea poner a disposición de los afiliados al club de fidelización NAOS CLUB (los “Afiliados”), la presente información adicional sobre protección de datos (en adelante, la “Política de Privacidad”), en la que proporcionamos de manera transparente y sencilla toda la información sobre los tratamientos que realizamos con sus datos personales, las finalidades para las cuales los tratamos y los derechos que pueden ejercer. La presente Política de Privacidad estará siempre disponible en las webs corporativas de las marcas INSTITUT ESTHEDERM y BIODERMA.
1. ¿QUIÉNES SOMOS Y CÓMO PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS?
La compañía responsable del tratamiento de los datos personales es NAOS SKIN CARE SPAIN S.L.U., (en adelante, “NAOS”), sociedad constituida conforme a la legislación española, con domicilio social en avenida Diagonal nº 538, 1º, 08006 Barcelona (Barcelona), titular de CIF número B-61.424.974, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 30052, Libro B169371, Folio 69, Inscripción 1ª. Si tienes alguna duda acerca de los tratamientos que realizamos de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico protecciondedatos@es.naos.com
2. ¿QUÉ SON UN DATO DE CARÁCTER PERSONAL Y UN TRATAMIENTO?
Dato de carácter personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable. Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona. Un tratamiento de datos de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre tus datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización y comunicación de sus datos.
3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
Para poder realizar los tratamientos de datos que especificamos en la presente Política de Privacidad, necesitamos captar determinada información sobre nuestros Afiliados (en adelante, los “Interesados”). Por ello recopilamos la información que nos facilitan los Interesados a través de los distintos canales de interacción y comunicación de NAOS y de terceros. Los datos que podemos recabar son los siguientes:
- nombre y apellidos, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) y domicilio completo;
- número de móvil, dirección de correo electrónico;
- características y hábitos personales;
- tipo de piel, evolución, necesidades y estado de la piel, resultados de uso de la herramienta de diagnóstico de la piel;
- historial de compra de productos BIODERMA/INSTITUT ESTHEDERM;
- ticket de compra de productos BIODERMA/INSTITUT ESTHEDERM;
- historial de aprovechamiento del club de fidelización NAOS CLUB y sus ventajas y promociones;
- encuestas de satisfacción, valoraciones y opiniones de productos; y
- cualquier otra información que nos pueda facilitar al ponerse en contacto con nosotros por cualquier vía o canal.
4. ¿A TRAVÉS DE QUÉ CANALES Y TERCERAS COMPAÑÍAS RECOGEMOS TUS DATOS PERSONALES?
Podemos captar información sobre los Interesados directamente de estos últimos a través de las siguientes vías:
- Registro y uso del programa de fidelización NAOS CLUB.
- Registro y uso de todas las funcionalidades que ofrece la cuenta de usuario de NAOS CLUB.
- Opiniones, comentarios y valoraciones de producto remitidos por los Afiliados a través de la cuenta de usuario de NAOS CLUB.
- Uso de las herramientas de diagnóstico de la piel.
- Interacción con NAOS mediante los perfiles corporativos de la compañía en redes sociales (como, por ejemplo, Facebook, Instagram o Twitter) y demás canales de comunicación, como las páginas web corporativas de NAOS o nuestro servicio de contacto o atención al cliente.
- Respuestas a encuestas de satisfacción y valoraciones de productos.
5. ¿QUÉ DERECHOS PUEDES EJERCER?
A) Derecho de acceso
Tienes derecho a saber si NAOS está tratando tus datos personales y, en tal caso, conocer qué datos trata.
B) Derecho de rectificación
Tienes derecho a modificar aquellos datos tuyos que sean inexactos o incompletos. Para ello deberás indicar qué datos deseas modificar y acreditarlos adecuadamente.
C) Derecho de oposición
En los supuestos legalmente previstos puedes oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a que tratemos tus datos. En el caso concreto el club de fidelización NAOS CLUB, puedes oponerte a que realicemos tratamientos de marketing, publicidad y envío de comunicaciones publicitarias y promocionales por vías electrónicas, comunicándonoslo a la dirección de correo protecciondedatos@es.naos.com o siguiendo las instrucciones que para ello encontrarás al final de cada una de dichas comunicaciones.
D) Derecho de supresión
Tienes derecho a cancelar tus datos personales. Esto no significa que tus datos sean totalmente eliminados, sino que tus datos se conservarán bloqueados de manera que se impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido como consecuencia del tratamiento durante el plazo de prescripción de estas últimas.
E) Derecho a la portabilidad de datos
Tienes derecho a recibir y/o a transferir a otro responsable del tratamiento diferente de NAOS aquellos datos personales que te incumban y que nos hayas facilitado.
F) Derecho a la limitación en el tratamiento
Tienes derecho a solicitarnos que suspendamos el tratamiento de tus datos cuando (i) hayas impugnado la exactitud de tus datos, mientras NAOS verifica dicha exactitud; o (ii) hayas ejercido tu derecho de oposición al tratamiento de tus datos, mientras se verifica si los motivos legítimos de NAOS prevalecen sobre los tuyos como interesado. Igualmente, este derecho te permite solicitar a NAOS que conserve tus datos personales cuando (i) el tratamiento de datos sea ilícito y como interesado te opongas a la supresión de tus datos, solicitando en su lugar una limitación de su uso; o (ii) NAOS ya no necesite tus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesite para la formulación, ejercicio, o defensa de reclamaciones.
G) Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamientos automatizados que produzca efectos jurídicos o similares en el afiliado
Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, cuando dicha decisión produzca efectos jurídicos o contractuales que te afecten. En NAOS realizamos los siguientes tratamientos que podrían ser considerados de esta naturaleza: (a) análisis, segmentación y perfilado de los afiliados a NAOS CLUB; (b) lectura de los productos BIODERMA/INSTITUT ESTHEDERM en los tickets de compra y (c) conservación y publicación de valoraciones de productos NAOS.
Podrás ejercer tus derechos, mandándonos tu petición a la siguiente dirección de correo electrónico protecciondedatos@es.naos.com o bien por correo postal, acreditando en ambos casos tu identidad, dirigido a: NAOS SKIN CARE SPAIN, S.L.U., Avenida Diagonal nº 538, 1º, 08006 Barcelona (Barcelona). Asimismo, te informamos de que, en el caso de que consideres que no hemos satisfecho correctamente el ejercicio de tus derechos, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), dirigiéndote a su página web http://www.aepd.es.
6. ¿QUÉ TRATAMIENTOS REALIZAMOS SOBRE TUS DATOS PERSONALES?
Para poder informarte de forma transparente y con detalle sobre las finalidades para las cuales tratamos tus datos hemos procedido a separar la información relativa a cada tratamiento en cuadros independientes. Así, podrás encontrar toda la información específica de cada uno de los tratamientos que realizamos de tus datos en su correspondiente cuadro de forma individualizada. Cada cuadro descriptivo de los correspondientes tratamientos recoge la siguiente información:
Ø ¿Para qué finalidades tratamos tus datos?
En esta columna explicamos con qué finalidad tratamos tus datos personales.
Ø ¿Sobre qué base legal tratamos tus datos?
Esta columna explica el fundamento o justificación legal que nos permite tratar tus datos personales de forma lícita. La normativa de protección de datos requiere que realicemos el tratamiento de tus datos sobre una base o justificación legal que legitime dicho tratamiento. Así, para tratar tu información personal nos podemos basar en distintas bases o justificaciones legales dependiendo del tratamiento que llevemos a cabo de sus datos. Las bases legales para el tratamiento de tus datos personales pueden ser:
ü Interés legítimo: Como empresa, NAOS puede tener un interés legítimo en realizar determinados tratamientos de los datos personales de los Afiliados. En todo caso, este interés legítimo se basa en un análisis sobre el adecuado equilibrio de nuestros intereses en tratar tus datos de carácter personal y los derechos y libertades de los Afiliados. El resultado de dicho análisis determinará el que podamos utilizar o no tu información personal para los tratamientos descritos en la presente Política de Privacidad.
ü La ejecución del contrato: Determinados tratamientos de datos personales que NAOS realice pueden ser condición necesaria para dar cumplimiento a las condiciones generales de adhesión al programa de fidelización NAOS CLUB. Con el fin de que poder tramitar la solicitud de adhesión a NAOS CLUB y gestionar el disfrute del citado programa de fidelización por parte de los afiliados, NAOS necesita recopilar y tratar sus datos de carácter personal con el fin de conocer mejor a sus clientes y poder así fidelizarlos. Así, la negativa a proporcionarnos aquellos datos personales que resulten necesarios para ejecutar las condiciones generales de adhesión al programa de fidelización NAOS CLUB o realizar tratamientos de datos inherentes al mismo por parte de un Interesado, implicará la imposibilidad del citado Interesado pueda formar parte del mismo ya que no sería posible en tal caso ejecutar las condiciones generales de adhesión y que el Interesado pudiera beneficiarse de la finalidad de NAOS CLUB.
ü El cumplimiento de una obligación legal: NAOS como empresa, actúa como responsable de los datos personales de los Interesados y es por ello por lo que debe cumplir con una serie de obligaciones impuestas por normativa contable, fiscal, de consumo, prevención de delitos, etc. En aquellos casos en que la justificación legal del tratamiento de los datos personales sea el cumplimiento de una obligación legal, los Interesados no podrán oponerse a su tratamiento.
ü Tu consentimiento: En el caso de que NAOS desee realizar algún tratamiento de sus datos cuya justificación legal no pueda basarse en ninguno de los motivos anteriormente explicados, solicitaremos previamente tu consentimiento para dicho tratamiento. En todo caso, te informaremos debidamente con carácter previo de todos los aspectos derivados de dicho tratamiento y siempre podrás retirar tu consentimiento una vez lo hayas proporcionado. Es el caso, por ejemplo, de la conservación y publicación de valoraciones de productos NAOS.
Ø ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
En esta columna se informa de manera orientativa durante cuánto tiempo se conservarán tus datos. El tiempo de conservación dependerá en todo caso del tratamiento que se lleve a cabo sobre tu información personal. Debes tener en cuenta que determinada normativa contable, fiscal, de consumo y protección de datos nos puede obligar a conservar determinados datos de los Interesados durante un tiempo determinado.
Ø ¿Cuáles son tus derechos?
Esta columna describe los derechos que puedes ejercer sobre tus datos, atendiendo al tratamiento que se realice sobre los mismos. Tal y como explicábamos en el punto 5 de la presente política de privacidad, deberás tener en cuenta que dependiendo de la base legal que legitime el tratamiento de tus datos, tus derechos pueden verse limitados.
A continuación, encontrarás descritos con mayor detalle los distintos tratamientos que NAOS realiza de tus datos personales:
- Gestión de la adhesión del afiliado al programa de fidelización NAOS CLUB
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¿Para qué finalidades tratamos tus datos? |
¿Sobre qué base legal tratamos tus datos? |
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales? |
¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos? |
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Ejecución de las condiciones generales de afiliación al programa de fidelización NAOS CLUB. |
Los datos personales serán tratados por NAOS mientras esté vigente la relación de afiliación a NAOS CLUB existente entre NAOS y el afiliado. Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de la relación existente entre NAOS y el afiliado. Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, NAOS anonimizará o eliminará los datos personales del afiliado. |
Podrás ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la presente política de privacidad, según lo estipulado en dicho apartado. |
2. Análisis, segmentación y perfilado de los datos de los Interesados¿Qué es la segmentación y perfilado?
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¿Para qué finalidades tratamos tus datos? |
¿Sobre qué base legal tratamos tus datos? |
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales? |
¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos? |
Recomendar a los afiliados de forma personalizada los productos de las marcas BIODERMA e INSTITUT ESTHEDERM más adecuados según los resultados de las acciones de análisis, segmentación y perfilado. |
Ejecución de las condiciones generales de afiliación al programa de fidelización NAOS CLUB. |
Los datos personales serán tratados por NAOS mientras esté vigente la relación de afiliación a NAOS CLUB existente entre NAOS y el afiliado. Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de la relación existente entre NAOS y el afiliado. Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, NAOS anonimizará o eliminará los datos personales del afiliado. |
Podrás ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la presente política de privacidad, según lo estipulado en dicho apartado. |
2.1 ¿Qué es la segmentación y perfilado?
Con el fin de diseñar, ofrecer y recomendar a los Interesados eventos, ofertas, promociones, productos y servicios lo más personalizadas posibles según sus intereses, características e historial de aprovechamiento de NAOS CLUB, asistencia o participación y poder así fidelizarlos como clientes mediante un servicio y atención más personalizado utilizamos técnicas de segmentación, analítica y perfilado para conocer mejor cuáles son sus características, intereses, necesidades y preferencias.
La segmentación y el perfilado son técnicas y procesos automatizados cuya finalidad es mejorar la calidad de los datos de los Interesados de que disponemos. La aplicación de técnicas de perfilado sobre los datos de los los Interesados nos permite descubrir y definir requisitos y reglas de calidad sobre dichos datos y las técnicas de segmentación nos permiten segmentar los Interesados en base a los distintos requisitos y reglas obtenidos con las técnicas de perfilado. Así, podemos identificar unos perfiles comunes de los Interesados a los que podemos diseñar, ofrecer y recomendar promociones, productos, servicios e información sobre acciones promocionales y ventajas de forma mucho más personalizada y adecuada según sus características, intereses, necesidades y preferencias.
2.2 ¿Qué información captamos para llevar a cabo el perfilado?
Para llevar a cabo el perfilado necesitamos captar y tratar la información relacionada en el punto 3 de la presente política de privacidad, entre ella, tus datos básicos (domicilio, edad, nombre y dirección completos), tus características, preferencias, gustos, hábitos, temas de interés, historial de participación en acciones promocionales o eventos de la compañía, historial de compra, tus perfiles de redes sociales y tu interacción con nosotros a través de nuestro perfiles en redes sociales (en los casos en que consientas en compartir esta información personal con nosotros), información sobre tu tipo de piel, patrón de uso y aprovechamiento del club de fidelización, opiniones sobre nuestros productos y servicios, etc.
2.3 ¿Cómo afecta el perfilado al envío de comunicaciones comerciales y promociones por vía electrónica?
Los perfiles obtenidos son utilizados para ofrecer a los Interesados, productos, servicios, recomendaciones, eventos, cursos y proyectos de formación, así como comunicaciones comerciales personalizadas, acordes con tus características, preferencias, intereses e historial de contratación y/o participación. Así, evitamos ofrecer productos y servicios que no se adecúan a las necesidades de los Interesados o enviarles promociones o comunicaciones comerciales que no sean de su interés. El perfilado del conjunto de sus datos personales nos permite en definitiva conocer mejor a los Interesados y darles un servicio de mayor calidad.
Como resultado, mediante la segmentación y el perfilado podemos agrupar a los Interesados según coincidan o se diferencien en distintas reglas como, por ejemplo, los productos que les interesan, las promociones a las que más se acogen, sus hábitos de compra y participación en acciones promocionales, necesidades comunes o su respuesta a las comunicaciones comerciales enviadas por NAOS.
3. Envío de comunicaciones comerciales y promocionales por vías electrónicas
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¿Para qué finalidades tratamos tus datos? |
¿Sobre qué base legal tratamos tus datos? |
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales? |
¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos? |
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La base legal para el tratamiento de tus datos son el consentimiento de los Interesados cuando no resulte aplicable el interés legítimo de NAOS de mantener una comunicación directa regular con los Interesados con fines de mercadotecnia. |
Tus datos personales serán tratados por NAOS mientras no ejerzas tu derecho de oposición o supresión. En caso de que ejerzas dichos derechos, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse del tratamiento. Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, NAOS anonimizará o eliminará los datos personales del Afiliado. |
Podrás oponerte a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento a través de las siguientes vías:
Asimismo, podrás ejercer los demás derechos descritos en el punto 5 de la presente política de privacidad, según lo estipulado en los mismos. |
4. Lectura de los productos BIODERMA/INSTITUT ESTHEDERM en los tickets de compra
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¿Para qué finalidades tratamos tus datos? |
¿Sobre qué base legal tratamos tus datos? |
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales? |
¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos? |
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Ejecución de las condiciones generales de afiliación al programa de fidelización NAOS CLUB.
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Los datos personales serán tratados por NAOS mientras esté vigente la relación de afiliación a NAOS CLUB existente entre NAOS y el afiliado. Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de la relación existente entre NAOS y el afiliado. Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, NAOS anonimizará o eliminará los datos personales del afiliado.
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Podrás ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la presente política de privacidad, según lo estipulado en dicho apartado. |
4.1 ¿Por qué es necesaria la lectura de los productos BIODERMA/INSTITUT ESTHEDERM en los tickets de compra?
Los afiliados acumulan Estrellas NAOS en base a los productos de las marcas BIODERMA e INSTITUT ESTHEDERM adquiridos en Puntos de Venta adheridos a NAOS CLUB. Las Estrellas NAOS acumuladas en cada caso variará dependiendo del tipo de Punto de venta donde el afiliado haya adquirido los productos BIODERMA e INSTITUT ESTHEDERM.
Para saber los productos de las marcas BIODERMA e INSTITUT ESTHEDERM adquiridos por el afiliado e identificar si se han adquirido en un Punto de Venta de Origen o en un Punto de Venta Ordinario para, así, poder registrar dichos productos y acumular en el saldo del afiliado las Estrellas NAOS correspondientes (dando así cumplimiento a una de las finalidades de NAOS CLUB), NAOS necesita acceder a los tickets de compra ya que recogen dicha información necesaria.
4.2 ¿Cómo se realiza la lectura de los productos BIODERMA/INSTITUT ESTHEDERM en los tickets de compra?
Con el fin de respetar la privacidad de los afiliados y no acceder a otra información que puedan contener los tickets de compra distinta de la información relativa a los productos de las marcas BIODERMA e INSTITUT ESTHEDERM, NAOS ha decidido implementar una herramienta que permite digitalizar los tickets de compra y extraer solo la información que le interesa a los efectos de cumplir con las condiciones de afiliación de NAOS CLUB mediante un sistema de reconocimiento óptico de caracteres.
Mediante el sistema de reconocimiento óptico de caracteres los tickets de compra son digitalizados extrayendo de los mismos la siguiente información, que es la que mínimamente necesita NAOS para poder cumplir con las condiciones de afiliación de NAOS CLUB y acumular en el saldo del afiliado las Estrellas NAOS correspondientes a su compra: Nombre y CIF del punto de venta donde se ha realizado la compra, productos de las marcas BIODERMA e INSTITUT ESTHEDERM adquiridos, importe y número de unidades y número y fecha de ticket. La digitalización de los tickets se consigue mediante un proceso inverso de búsqueda inteligente de la información del ticket.
Una vez finalizado el proceso de digitalización de los tickets, se valida la información contenida en los mismos contrastándola con las bases de datos de los Puntos de Venta adheridos a NAOS CLUB y de los productos de las marcas BIODERMA e INSTITUT ESTHEDERM y, si la información obtenida cumple con los requisitos establecidos en las condiciones de adhesión de NAOS CLUB, se proceden a acumular las Estrellas NAOS correspondientes en la cuenta de usuario del afiliado.
4.3 ¿Cómo afecta la lectura del ticket de compra a tu privacidad?
El sistema de reconocimiento óptico de caracteres empleado para leer los tickets de compra está diseñado para extraer única y exclusivamente la información anteriormente citada, sin que en ningún caso se trate ninguna otra información que puedan contener los tickets de compra. NAOS ha optado por esta opción por considerarla la más respetuosa con la privacidad de los afiliados y la menos intrusiva.
Por otro lado, la lectura de los tickets de compra anteriormente explicado para la asignación de las Estrellas NAOS correspondientes, es una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, es decir, es un proceso plenamente automatizado en el que no hay participación humana y como resultado del cual se decide cuántas Estrellas NAOS asignar al afiliado en su cuenta de usuario. Aunque este proceso no produce en los afiliados efectos jurídicos (denegación de derechos, cancelaciones contractuales, etc.) o les afectan significativamente de modo similar (efectos en las circunstancias de los afiliados, impacto prolongado en los mismos o su discriminación, por ejemplo), por prudencia NAOS ha incluido un proceso de reclamación de resultados de lecturas de tickets de compra para evitar cualquier inconveniente o perjuicio a los afiliados
5. Almacenamiento temporal de los tickets de compra de productos BIODERMA/INSTITUT ESTHEDERM
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¿Para qué finalidades tratamos tus datos? |
¿Sobre qué base legal tratamos tus datos? |
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales? |
¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos? |
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Ejecución de las condiciones generales de afiliación al programa de fidelización NAOS CLUB.
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Los tickets de compra de los afiliados serán conservados por NAOS durante un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha de registro de los productos BIODERMA y/o INSTITUT ESTHEDERM contenidos en el mismo en la cuenta de usuario del afiliado. Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, NAOS anonimizará o eliminará los datos personales del afiliado.
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Los afiliados podrán ejercer los demás derechos descritos en el punto 5 de la presente política de privacidad, según lo estipulado en los mismos. |
5.1 ¿Por qué es necesario conservar temporalmente los tickets de compra?
La herramienta de digitalización de los tickets de compra y extracción de la información relevante mediante un sistema de reconocimiento óptico de caracteres no es infalible. Además, es posible que el estado físico del propio ticket de compra o las condiciones en las que se saque su fotografía hagan imposible su lectura y por tanto, no sea posible registrar los productos de las marcas BIODERMA e INSTITUT ESTHEDERM adquiridos por el afiliado e identificar si se han adquirido en un Punto de Venta de Origen o en un Punto de Venta Ordinario sin que se puedan, en tal caso, acumular en el saldo del afiliado las Estrellas NAOS correspondientes.
Para los casos en que no sea posible leer el ticket de compra y el afiliado interponga la correspondiente reclamación, NAOS debe disponer del ticket de compra en cuestión para realizar las comprobaciones oportunas y poder tramitar así la reclamación planteada por el afiliado, acumulando, en su caos, las Estrellas NAOS correspondientes en el saldo del afiliado.
5.2 ¿Cómo se almacenan temporalmente los tickets de compra?
La tecnología seleccionada para almacenar los tickets durante el plazo de reclamación se ha elegido precisamente para garantizar que dicha información se almacena de forma segura y confidencial y que únicamente puede acceder a dicha información el personal competente para realizar las comprobaciones oportunas para tramitar las reclamaciones que el Afiliado pueda presentar en los casos en que el proceso de lectura del ticket de compra no sea posible. NAOS no accederá, ni tratará los tickets de compra en ningún otro caso, ni para ninguna otra finalidad. Una vez finalizado el plazo para interponer reclamaciones por parte de los afiliados, NAOS eliminará de forma automática, definitiva e irreversible los tickets de compra.
5.3 ¿Cómo afecta el almacenamiento del ticket de compra a tu privacidad?
Dado que los tickets de compra pueden contener más información además de la información relativa a los productos de las marcas BIODERMA e INSTITUT ESTHEDERM y ello puede reflejar características o información sobre los afiliados, NAOS ha decidido limitar al máximo el plazo de su conservación, limitándolo al plazo de reclamación. Una vez finalizado el Plazo de Reclamación, NAOS eliminará de forma automática, definitiva e irreversible los tickets de compra.
6. Conservación y publicación de valoraciones de productos
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¿Para qué finalidades tratamos tus datos? |
¿Sobre qué base legal tratamos tus datos? |
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales? |
¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos? |
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Consentimiento del Afiliado.
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Los datos personales serán tratados por NAOS mientras esté vigente la relación de afiliación a NAOS CLUB existente entre NAOS y el afiliado o hasta que el afiliado retire su consentimiento. Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de la relación existente entre NAOS y el afiliado. Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, NAOS anonimizará o eliminará los datos personales del afiliado.
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Los afiliados podrán ejercer los demás derechos descritos en el punto 5 de la presente política de privacidad, según lo estipulado en los mismos. |
7. Uso de herramientas de diagnóstico de la piel
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¿Para qué finalidades tratamos tus datos? |
¿Sobre qué base legal tratamos tus datos? |
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales? |
¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos? |
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Consentimiento del Afiliado.
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Tus datos personales serán tratados por NAOS mientras no ejerzas tu derecho de oposición o supresión. En caso de que ejerzas dichos derechos, los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse del tratamiento. Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, NAOS anonimizará o eliminará los datos personales del del Afiliado.
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Podrás ejercer los derechos descritos en el apartado 5 de la presente política de privacidad, según lo estipulado en dicho apartado. |
8. Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser contactado si así lo solicita el Interesado.
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¿Para qué finalidades tratamos tus datos? |
¿Sobre qué base legal tratamos tus datos? |
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales? |
¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos? |
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Obligación legal: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE nos obliga a respetar sus derechos y mantener evidencia del cumplimiento por nuestra parte de tu petición de ejercicio del derecho de supresión. |
Conservaremos los datos personales de los afiliados durante el plazo legalmente previsto y, posteriormente, durante el plazo de prescripción para la interposición de cualquier reclamación en relación con la efectiva o deficiente respuesta por nuestra parte al derecho de supresión u oposición que hayan ejercitado. Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, NAOS anonimizará o eliminará los datos personales del Afiliado.
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Los derechos descritos en el apartado 5 de la presente política de privacidad quedan limitados por ser este un tratamiento fundamentado en una obligación legal, tal y como se explica en el citado apartado.
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7. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS?
1. NAOS podrá comunicar los datos de carácter personal de los Interesados a empresas del mismo grupo societario, puntos de venta (establecimientos que comercializan productos de las marcas titularidad de NAOS, tales como farmacias, tiendas de parafarmacia, centros de estética, etc.) o cualesquiera otros terceros relevantes necesarios para tramitar, gestionar o resolver cualquier incidencia, consulta o petición relacionada con la afiliación a NAOS CLUB, cuando ello sea necesario como, por ejemplo, empresas responsables de los recintos donde tengan lugar los eventos organizados por NAOS a propósito de NAOS CLUB con el fin de verificar la lista de asistentes y comprobar el aforo a dichos recintos.
2. Otros posibles terceros a los que podemos comunicar tus datos, previo requerimiento legal o normativa aplicable que legitime la comunicación son:
- Asesores legales
- Juzgados y Tribunales
- Administración Tributaria
- Agencias Autonómicas y Entidades de consumo
- Organismos de gobierno y administración pública
- Fuerzas y cuerpos de seguridad.
3. Asimismo, podremos comunicar tu información personal en los siguientes casos:
- Si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos, son adquiridos por un tercero en cuyo caso, los datos de carácter personal que tenemos de los Interesados serán uno de los activos transferidos. Cualquier operación de este tipo será debidamente informada y comunicada.
- Para proteger la seguridad de los derechos de nuestro personal, los Interesados y nuestros sistemas de información y defender los intereses de la propia compañía. Ello incluye intercambiar información con fuerzas y cuerpos de seguridad o Tribunales en los casos de detección de fraude, usurpación de identidad o cualquier otro uso, tratamiento o hecho ilícito.
8. ¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A TUS DATOS?
NAOS informa a los Interesados que trabajamos con terceros proveedores cuyos servicios son necesarios para la correcta funcionalidad y seguridad de nuestros sistemas de información y que, por razón del ejercicio de su actividad, pueden tener acceso a tus datos. Es el caso, por ejemplo, de los proveedores que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestras páginas webs corporativas, los proveedores de servicios tecnológicos de soluciones para leer los tickets de compra de forma automática o los proveedores de servicios de mantenimiento y comunicación de nuestras bases de datos y sistemas de información y de almacenamiento de datos. También podrán acceder a los datos de los Interesados empresas de mensajería y transportes cuando ello sea necesario para hacer entrega de los correspondientes premios en el caso de participación en una de nuestras acciones promocionales.
9. ¿ESTÁN TUS DATOS SEGUROS?
Con el fin de asegurar un procesamiento justo y transparente de tu información personal, adoptaremos los procedimientos adecuados que incluirán la implementación de medidas técnicas y organizativas que tengan en cuenta el posible riesgo y corrijan cualquier imprecisión identificada en los datos personales tratados, de modo que el riesgo de cualquier error se minimice, tratando tus datos de manera justa y segura.
Toda la información que nos proporciones se almacenará en servidores seguros. Así, una vez hayamos recibido toda tu información utilizaremos procedimientos estrictos de seguridad para tratar de evitar cualquier acceso no autorizado. Lamentablemente, la transmisión o comunicación de información a través de internet no es complemente segura.
Igualmente, nos aseguramos de que nuestros proveedores de servicios también gozan de estándares de seguridad adecuados para la protección de los datos de carácter personal respecto de los cuales tengan o puedan llegar a tener acceso, en atención con la legislación de protección de datos aplicable vigente en cada momento.
10. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios de criterio seguidos en cada momento por la Agencia Española de Protección de Datos u otras autoridades de control, las modificaciones legislativas que puedan tener lugar y los pronunciamientos jurisprudenciales que resulten de aplicación a la presente política de privacidad. NAOS se reserva por tanto el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para poder adaptarla a dichos criterios, así como a novedades jurisprudenciales o legislativas.
Última versión: 31 de Agosto del 2020.